スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part401

455: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 19:02:51.16 ID:Zr2ko270
愚痴。
完全予約制の歯科医院で受付やってるんだけど、
予約時間に遅刻してくる、は一定数いる。

ただ「遅れたけど今から行ってもいいか?」と
問い合わせの電話くれたり、一応来院して
「かなり遅れたから今日診てもらえないなら予約を取り直したい」
みたいな人もいるけど、そうじゃない人もいる。


2時間遅刻して来て当たり前の様に診察券を出して
スッと椅子に座って待ってたり、こちらが
「この時間の予約の方が優先になる。予約外扱いになるから
待ち時間はどれぐらいになるか分からない」と言うと
「仕事で遅くなったんですけど?!」とキレる人もいる。

病院なので診療拒否する事は出来ないから、今日治療したいなら
待ってもらうしかないと説明したのに
「もう20分も待ってるんですが?!」と言ってきて

「先程申し上げた通り、このお時間のご予約の方が~」
と説明すると
「20分も待つなんて聞いてない!人を待たせていいのは
10分が限度でしょ!」と怒り出した人もいた。

「予約時間通りに来てる人を待たせてまで優先して治療は出来ない。
待つのが嫌なら予約を取り直してください」と柔らかく伝えると
「ここまで待たせておいて!」とか
「早く帰って夕食の準備しなきゃいけないのに!」と怒り出す。

なぜかこのタイプは女性に多いし、教員の保険証を持ってる人は
特に遅刻を正当化したり、この後も忙しいのに!とキレる人が多い。
たまに中年男性もいるが「もう待てない!」と怒って帰るぐらいで
ネチネチ文句は言って来る人は少ない。

こういう人は飲食店や美容院の予約に遅れても
こうやってキレるのかな…。
やっぱり病院は診療拒否出来ないと分かってて強気なのかな。
ストレスの捌け口にされてるみたいで本当に嫌になるわ。

459: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 19:16:00.80 ID:xeeG5RVM
そういう患者に対する対応の仕方ってのは院長は何か言ってないの?

うちは歯医者じゃないけどそういう客がいたら
「あなたが予約通りに来ている時に遅れてきた客を優先して
あなたへの対応が遅れても文句はないのか?」
といった事を伝えるけどね

時間通りに来た客を時間通りに対応できるのは
そういった事をしていないからだという事をわからせないとね

470: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 19:55:54.68 ID:9KPSZpVJ
私の知り合いの歯科医師のいる病院は
>>459 の方がおっしゃってるみたいな事きちんと説明して
教育するって言ってたよ。

あと、そういう人は他の歯科医院に言ったとしても
最初っから事情説明(前の病院がひどいとか)するのは
面倒くさいしそうやって愚痴れないから
結局同じ通い慣れたところに来るよ。
あんだけ怒鳴ってたのによく来たなって人いるし。

それで遅れて来て院長が応急処置とかでも診ると
患者も結局遅れてもいいやとか思うんだよねw

変な人多いよね。ストレス溜めすぎないようにね。

471: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 19:59:35.28 ID:lif6kazW
昔、歯医者に5分遅れたら、受付の人に時間通りに来ないと
後に回しますとかかなりキツく言われた。
歯医者も商売だし悪いことしたと思ってる。そこはまぁ
受付の女の人がこぞって強そうな女の人だったけど。

美容院やサロンも15分無断で遅れたらキャンセルするって
言ってるしキツく言えないもんかね?
先生が良いって言うなら良いんじゃないの?

472: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 20:00:56.49 ID:A1zS+WCS
私も歯科スタッフだけど教員保険証の患者さんが
時間にルーズで自己中あるあるだー
医院のある地域で患者さんの民度はかなり違う

473: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 20:17:29.19 ID:OD7Q3cyI
教員は銀行のローンカウンターでも無茶言うよ
すごく偉そう

474: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 20:33:07.19 ID:rh5eWmjK
教員てほんとなんなんだろうね?
以前友人が教員に車同士の事故で横からぶつけられたんだけど、
教員側が一時停止

見通しは良い、ていうか交差点の角は畑で障害物は何も無し
だから止まる前から丸見え
で、教員の方はちゃんと止まったんだって

もちろん友人はそのまま進むじゃん?
そしたら教員が動き出して横っ腹にドカン

この時点で何考えてんだからさっぱりわからないけど
警察が来て警官を交えて色々話をしている中で
教員が友人に言ったのが
「ちゃんと止まりましたよね?」

つまり一時停止でちゃんと止まったのだから自分は悪くない
という事を言いたかったらしい
当然そんな言い分通るはずもなく普通に処理された
という事だけどね

478: 455 2019/07/29(月) 21:22:34.49 ID:Zr2ko270
愚痴にお付き合いありがとう!
ストレス溜めないようにと、暖かい言葉もありがとう!
今日もまた教員の患者さんにやられたから、ストレスマックスで
書き殴ってしまった…。

一応、対応マニュアルはあるけど他の患者さんに著しく迷惑かけた
とか、診療が危険すぎるとかない限りこちらからの診療拒否は
法律でも定めがあるから出来ないらしく、
基本は「話して納得してもらって」という考え方みたい。
それがストレス溜まる…。

ほとんどの人が「予約の人が優先です」といえば納得してくれる
けど、時々ニンゲンモドキが紛れてるみたいでゴネ出す。

こういう人は>>459さんみたいに言っても「どうせゴネても
そっちから拒否は出来ないでしょ!」ってスタンスで
強気で返して来る。
で、あれだけゴネたのに普通に次回も予約取って帰るから驚く。

>>471さんみたいに5分遅れた人が申し訳なさそうに
「遅れてごめんなさい」とか一言あったらこっちも
「5分以内だし後回しににしないで5分前に来た事にして
入れちゃえ」ってコソッとカルテ忍ばせたりしてる。
そこの強気な受付さんが羨ましい…。

うちの院長は「患者さんには優しく話してちゃんと分かって貰って」
のスタンスなので…。
優先する事はないけど、グチグチは聴こえてくる。

今日の教員さんも、小学生の子供をいきなり2人連れて来て
「この子たちも観てください」と言い出して、
「子供2人は予約外になるから~」と説明すると
「子供ですよ?」と謎のアンサー。

「子供にも予約は必要です」と言っても
「子供だからそんなに時間かからないですよね?
検診だけですよ?」と診てもないのに言って来たり。
子供は大人しくて良い子だったけど、やっぱ教員苦手だ…。

481: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 21:37:41.84 ID:lif6kazW
教員って、特に変わった人が多い気がする。
子供しか相手にしないから社会を知らんのかも?って思う。

みんなも子供の時、変わった先生いなかった?
たぶん、普通の会社だと変わってると居づらくなるけど
教員は辞めないんだろうね。

優しい先生とかに限って辞めて行くイメージ。
モンペと戦うにはモンスターじゃないといけないのかもよ。
普通に社会人として勤めてれば次の予約の人のこととか考えて
予約せずに子供見てとは言わないもん。

自分は、上で言ったのと別の歯医者で、予約時間を間違えて、
10分後とかに行った時に受付のおねえさんが不機嫌って
気づいただけで
あ、予約時間間違えましたすいません、ってなったもん。

普通は相手の表情見て自分が悪いかどうかなんて分かるじゃん。
その先生、たぶん、子供にも保護者にも嫌われてるよ。
もっというと大きくなって自分の子供にも嫌われるよ。
子供は見てるよ。

484: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 21:58:47.98 ID:EKcxn6eF
子供になめられないように偉そうにしておかないといけないから
癖が抜けないか
本当に偉いと思っちゃうのかと。
責任を回避する能力は凄いよ

483: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 21:53:38.09 ID:hxgiAu2l
親戚に教員は多いが、そんなマナーのなってない人はおらんぞ

487: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:05:55.19 ID:NvL2mmfT
>>483
全員じゃなくて一部のそういうのが目立つんだよね。
うちも両親や親戚が教員だけど本人達は、
まあまともっていうか普通だと思う。

しかし職場には厄介なのが大抵数人いて
「教師って変なの多いですよね」と言われると否定出来ないらしい。

489: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:18:52.74 ID:hxgiAu2l
>>487
わかり過ぎるw
そんなふうに一絡げにされるのが嫌だったのか知らんけど、
規則とか社会規範とかにはとても厳しい一族だわ

491: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:27:14.01 ID:mmJeFuvd
教師にろくな奴がいないのはマジで本当にまともな人から辞めていく

そりゃ今の時代親も子もモンペや問題児ばかりだから
真面目にやってたら体も心も壊れるのはわかるが

495: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:33:49.30 ID:vQD/GxOC
教師は変わっている人はいる
でも教師は教師以外の社会人経験ないからダメなんだ
と上から目線で批評する人も割と微妙な人が多い印象

517: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 23:29:12.48 ID:MCjK7SQQ
>>478もやけに診療拒否に固執してるようだけど、
誰も診療拒否については何も言ってないよ

約束守れなかったんだから後回しで
それが嫌なら引き止めはしないってだけの事だよ

502: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:54:46.04 ID:lif6kazW
もちろん、全員が全員教師がおかしいとは思わないよ。
普通の先生も、良い先生もいるよ。
1学年に1人ぐらい変なのいたぐらいだよ。

たぶん、普通の会社よりも変だと目立つんだよ。
あと教える立場なのに?って認識が一般的にはあるからさ、

あの人先生なのに、とか思うから印象に残るんだよ。
それだけのことだから教育関係者は気にすんな。

教師のストレスってかなりすごいもんだとは思うよ。
想像しただけでもなりたくないもん。
あれを若い頃から耐えてるうちにおかしくなったのさ。

おかしくならないのはやめるか、メンタルが本当の意味で
強いかじゃないかね。

496: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:41:16.48 ID:DOtThgxg
井の中の蛙大海を知らずって諺にもあるくらい
教師ってのは思考や価値観が偏りすぎ
実際誰だって思い返せばおかしな教師が思い付くやろ

490: おさかなくわえた名無しさん 2019/07/29(月) 22:21:55.73 ID:L3xD/zDp
うちの子供が行ってた保育園は「知り合いがここで保育士してても、
園では○○先生と呼んでください」と最初に言われた。
知り合いで子供が贔屓されてるとか誤解されないようにとの事で。

でも、ある父兄は担任の保育士に「おい、木村」と呼んでてビックリした。
保育士さんは「すみません、ここでは先生でお願いします」
と言ったら、大笑いして「お前、エラくなったなー!」と言っていた。

コソッと「あの父兄さん、知り合い?」って聞いたら
「中学の担任なんです…。あ、でも特別扱いとかないので!」と言ってた。

その後も何度か見かけた時も「木村~、うちの子連れて来て」とか
みんなの前で普通に言ってて、その度に保育士さんも
「すみません、苗字で呼ぶのやめてください。あとお迎えは
入り口前までお願いします」と言ってたけど
「お前なぁ~ww」って茶化してた。

学校以外で教師と関わる事なかったから、
教師ってプライベートこんな風になる人いるんだー!って思った事ある。

https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1564059833/

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